Політика конфіденційності

1. Вступ

Інтернет-магазин dremulio (далі — «ми», «нас» або «наш») поважає вашу конфіденційність та зобов'язується захищати ваші персональні дані.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при використанні нашого веб-сайту.

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище
• Контактні дані: номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки
• Дані про замовлення: історія покупок, обрані товари, коментарі до замовлень
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про використання сайту

Ми не збираємо чутливі персональні дані, такі як інформація про здоров'я, політичні погляди або релігійні переконання.

3. Як ми збираємо дані

Ми збираємо персональні дані наступними способами:

• Безпосередньо від вас: при заповненні форми замовлення або зв'язку з нами
• Автоматично: при використанні нашого сайту через файли cookie та аналогічні технології
• Від третіх осіб: від служб доставки при підтвердженні отримання замовлення

4. Мета обробки даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Обробка та виконання ваших замовлень
• Зв'язок з вами для підтвердження замовлення та інформування про статус доставки
• Надання консультацій щодо наших товарів
• Покращення роботи нашого сайту та якості обслуговування
• Виконання наших юридичних зобов'язань
• Захист наших законних інтересів та запобігання шахрайству

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Виконання договору: для обробки та доставки вашого замовлення
• Законні інтереси: для покращення наших послуг та захисту від шахрайства
• Юридичні зобов'язання: для дотримання законодавства України
• Ваша згода: для маркетингових комунікацій (за наявності вашої згоди)

6. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям одержувачів:

• Служби доставки: Нова Пошта, Укрпошта для доставки замовлень
• Платіжні системи: для обробки платежів
• IT-провайдери: для хостингу сайту та технічної підтримки
• Державні органи: на вимогу відповідно до законодавства

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей без вашої згоди.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Дані про замовлення: протягом 5 років з моменту останньої покупки (для бухгалтерських цілей)
• Контактні дані: до моменту вашого запиту на видалення
• Технічні дані: протягом 12 місяців

8. Захист даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу правилам захисту даних

9. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
• Право на виправлення: вимагати виправлення неточних даних
• Право на видалення: вимагати видалення ваших даних за певних умов
• Право на обмеження обробки: обмежити спосіб використання ваших даних
• Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Право на відкликання згоди: відкликати раніше надану згоду

Для реалізації своїх прав зв'яжіться з нами за контактними даними, вказаними нижче.

10. Файли Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці Cookie.

11. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо, розмістивши оновлену версію на цій сторінці з новою датою оновлення.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики.